Perguntas Frequentes

O pedido é processado em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento (a média é menor que isso). Depois disso, o prazo depende da região e da modalidade escolhida no checkout: o frete grátis segue o método econômico e nem sempre é o mais rápido; o SEDEX chega antes, com custo adicional.

Frete grátis para todo o Brasil em pedidos a partir de R$ 149,90. O benefício é aplicado automaticamente no carrinho. Em caso de cupom ou desconto, o subtotal precisa continuar acima de R$ 149,90 após os descontos.

Aceitamos Pix (com 3% de desconto), boleto bancário e os principais cartões de crédito, com parcelamento em até 6x sem juros.

Sim. Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar troca ou devolução por arrependimento, e até 30 dias em caso de defeito de fabricação. O produto deve estar sem sinais de uso e na embalagem original. Veja todos os detalhes na Política de Troca e Devolução.

Se você usar o Tônico Robusta duas vezes ao dia por 90 dias consecutivos, com o registro em vídeo das aplicações, e não obtiver resultado, devolvemos 100% do valor pago pelo tônico. Todas as regras estão na página de Protocolo de Garantia.

No estudo clínico do Tônico, a espessura média do fio subiu 2,37% aos 30 dias, 7,48% aos 60 e 11,68% aos 90. Trate 90 dias como ciclo mínimo. Barba responde devagar — quem promete resultado em duas semanas está vendendo expectativa.

Não. Os produtos Robusta são cosméticos notificados na Anvisa, não medicamentos. Não exigem receita e não têm bula. Se você já usa algum produto prescrito por um médico, converse com o seu dermatologista antes de combinar.

Todos os produtos são veganos e cruelty free: nenhum ingrediente de origem animal e nenhum teste em animais, em nenhuma etapa da produção.

Na própria página de cada produto, na seção Composição traduzida, com a nomenclatura internacional INCI e a tradução para o português. O QR Code do rótulo leva direto para essa seção.

Você recebe o código de rastreio por e-mail assim que o pedido é postado. Também pode consultar tudo em Minha conta ou falar com a gente no WhatsApp (15) 3142-2005.

Sim. Nem a Robusta nem as transportadoras parceiras cobram valores extras para entregar seu pedido, e nunca solicitam fotos do seu documento pessoal. Em caso de suspeita, entre em contato conosco imediatamente.